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对标国际标准,爱德华全面开展质量提升行动。

2020-03-23 10:35:13  来源:  点击:

以“产品零缺陷、使用零故障、检测零误差、服务零投诉”姿态,全面开展质量提升行动,2020年确定为爱德华“质量提升年”。
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在“中国制造2025”和“工业4.0”的双重驱动下,新的工业革命愈演愈热,这就对工业制造企业尤其对工业产品质量检测企业提出更高的要求。爱德华测量以“德国技术、国际品牌”为发展战略,已为全球7000多家用户提供了最佳测量解决方案和优质服务。

 

为了从“中国坐标测量机行业领军企业”向“世界坐标测量机行业顶尖企业发展,快速达到国际质量标准要求,爱德华确定2020年为“质量提升年”。3月11日,公司召开了本年度第一次“质量提升”动员大会,强调了以“产品零缺陷、使用零故障、检测零误差、服务零投诉”姿态,全面开展质量提升行动。

 

1

“诚信精神”提升服务质量
1、秉承诚信文化理念:爱德华人以“不忘初心,坚守本分,诚以待人,信以用事”的文化严格要求自己,尤其在业务洽谈、合同履行、技术支持及售后服务等方面不做兑现不了的承诺,不做兑现不了承诺的人,始终坚守诚信精神。
2、超过用户期待的承诺:用户的期待就是我们努力的方向和目标,解决用户后顾之忧才是得到认可的关键,爱德华一如既往地为用户提供终身软件免费升级的特色服务。
 
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3、坦诚布公的行为标准:坚持在服务收费、有偿服务和专项维修资金使用等方面为客户提供诚信服务,做到服务流程合规、公开透明,忧客户所虑,想客户之所想。

2

“工匠精神”提升产品质量
“工匠精神”是体现企业或个人对产品质量精益求精的态度,这也是爱德华人追求的一种人文素养和精神品质,更是爱德华提升产品质量的软实力所在。
1、从技工向工匠转变:
1) 建立系统化的工匠培育体系、晋升制度,激励机制,发扬工匠精神,激发员工积极性。
2) 依托企业设备和技术优势,强化技能人才的职业技能终生学习模式,提升全员素养,强化企业工匠人才梯队。
 
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2、从质量向品质提升:
1) 注重提高产品质量的同时更要关注品质提升,致力于打造爱德华“百年老店”,传承MORA百年历史,有效提升产品的国际质量竞争力和世界品牌竞争力。
 
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2) 产品技术质量标准达到中国最高要求,必须定标国际最新标准。正是在近乎苛刻的高标准及第三方产品检测机构尽职尽责的倒逼下,爱德华“德国技术、全球制造”的战略才能真正实现

3

“创新精神”提升研发质量
爱德华以创新为原动力,经过多年的技术沉淀,不断加大研发投入,始终定标世界坐标测量机领先技术。
1、研发出一大批超过用户期待的高精尖产品,在核心技术上有突破性的创新。如:气浮轴承是三坐标运行的核心零部件,通过研发及质量团队努力,2019年通过上百台次试验,形成具有世界先进水平的气浮安装、调试、生产工艺,进一步提升了技术的稳定性与可靠性,确保产量质量过硬。
 

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2、为了把好质量关,我们从产品研发的源头就开始监控质量。如激光干涉仪、电子水平仪用于研发阶段新产品几何误差测试、震动测试仪用于稳定性测试、跌落试验机、盐雾试验机、皮带张力计、气浮回压检测等。通过技术创新、材料提升、工艺改进等一系列措施,确保研发质量、产品提档升级。

4

“智能制造”提升管理质量

爱德华始终把如何有效提高自身工作效率和提高用户经济效益作为研发课题,利用自身强大的研发团队,研发的科学性高、使用性强的智能化管理体系,以“智能制造”提升管理质量,提高企业效益。

1、爱德华ERP系统:
用于企业采购、研发、生产、计划、库存、销售、财务、服务等一体化,支持企业面向全球化市场环境,建立供应商、制造商与分销商间基于价值链共享的新伙伴关系,并使企业在协同商务中做到过程优化、计划准确、管理协调。
 
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2、爱德华智能质量管理&计量检测大数据平台-EMRP:
不仅用于用户,也用于公司内部质量控制,为产品研发、设计、生产的各个环节的质量保证提供数据分析基础,为企业或用户提高效益、较低成本。
 
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3爱德华智能云服务平台
可实现各类客户相关业务线上办公、移动办公,利用移动互联网提高工作效率并推进创新。借助爱德华智能云服务平台可以准确的记录,客户从“线索”转为“潜在”再到“交货服务”的全过程,全景呈现客户全生命周期管理。同时在PC端和手机端提供强大的管理功能,让客户关系管理更加数据化、智能化。
 
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